Dasar Privasi 215 — Perlindungan Data Pengguna
215 mengambil serius privasi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 215, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan dengan selamat dan berkesan. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat identiti lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat ini digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda di platform 215.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, jenis peranti, dan data log akses. Maklumat ini digunakan untuk memastikan keserasian platform dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Jenis Data yang Dikumpul
- Maklumat akaun — nama, emel, nombor telefon, tarikh lahir
- Maklumat pembayaran — kaedah pembayaran dalam MYR (Ringgit Malaysia), sejarah transaksi
- Data peranti — alamat IP, pelayar, sistem operasi
- Data penggunaan — halaman yang dilawati, masa sesi, klik dan interaksi
- Kuki (cookies) — pilihan bahasa, sesi log masuk, tetapan pengguna
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami menyimpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran tetapi tidak menyimpan maklumat kad kredit atau butiran akaun bank secara langsung — maklumat sensitif ini dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang selamat.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
215 menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop berikut tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda. Ini termasuk proses pengesahan identiti dan pengesahan umur untuk memastikan kepatuhan.
Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat menggunakan sistem penyulitan berlapis.
Mengesan dan mencegah penipuan, capaian tanpa kebenaran, serta aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan 215.
Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan memperkenalkan ciri-ciri baharu yang lebih relevan.
Memberikan maklum balas kepada pertanyaan, menyampaikan notifikasi penting berkaitan akaun anda, dan memberikan khidmat pelanggan.
Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan berkanun.
3. Kuki dan Penjejakan
Platform 215 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan format platform supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
Kuki Analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memahami bahagian mana yang perlu diperbaiki.
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform 215.
4. Penyimpanan dan Keselamatan Data
215 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat.
Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan penyelesaian sebarang tuntutan yang masih belum selesai.
Kami mengehadkan akses kepada maklumat peribadi anda hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan mereka terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.
Langkah Keselamatan Kami
- Penyulitan SSL pada semua halaman dan sambungan
- Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan sehala yang selamat
- Pemantauan berterusan untuk mengesan aktiviti tidak biasa
- Kawalan akses berbilang peringkat untuk sistem dalaman
- Sandaran data berkala di lokasi yang selamat
- Audit keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan
5. Perkongsian Data dan Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
215 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad berikut:
- Pemproses pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi RM anda dengan selamat
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan
- Pihak berkuasa berkanun apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
- Pihak yang berkaitan dalam kes penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, dengan notis kepada pengguna
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 215, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dihantar melalui emel sokongan kami.
Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan dasar pengekalan data kami.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
215 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Tarikh pindaan terakhir akan sentiasa terpapar di bahagian atas halaman ini.
Hubungi Pasukan Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, sila hubungi pasukan perlindungan data kami. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang wajar.
Maklumat Hubungan
Emel Sokongan:
[email protected]
Masa Respons:
Kami berusaha membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3–5 hari bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan keselamatan akaun, kami akan bertindak balas dengan lebih segera.
Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
Kami di 215 sentiasa berusaha memastikan data anda selamat. Daftar akaun hari ini atau hubungi kami sekiranya ada pertanyaan.